ทำไมรายการถึงไม่สำเร็จ และแก้อย่างไร
รายการฝากหรือถอนไม่สำเร็จส่วนใหญ่เกิดจากยอดคงเหลือในกระเป๋าเงินไม่พอ หมายเลขบัญชีผิด หรือแอป PromptPay, Wallet, SCB Easy ขัดข้องชั่วคราว เราแสดงสาเหตุชัดเจนในหน้าประวัติรายการ หากยอดไม่พอ คุณต้องเติมเงินในแอปก่อนทำรายการใหม่ หากหมายเลขบัญชีผิด ให้กลับไปกรอกใหม่ในหน้าฝาก-ถอนและตรวจสอบให้ถูกต้อง หากเป็นปัญหาจากระบบธนาคาร รายการจะแสดงสถานะ 'รอตรวจสอบ' และเราจะติดตามให้อัตโนมัติ คุณสามารถคลิกปุ่ม 'ทำรายการใหม่' ข้างรายการที่ไม่สำเร็จเพื่อกรอกข้อมูลใหม่และส่งอีกครั้งภายในไม่กี่วินาที หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลน์แชทเพื่อให้เราตรวจสอบประวัติและช่วยแก้ปัญหาให้ทันที